• Telefonní technická podpora
芮瑟（RISE Poskytovat řadu služeb, které vyhovují potřebám zákazníků.芮瑟（RISE ） Služba telefonické technické podpory je navržena tak, aby řešila problémy partnera rychle a správně poprvé, poskytovat technickou podporu na dálku během běžné pracovní doby a mimo běžné pracovní doby.
Přehled služeb
Níže („Popis služby“) jsou podrobně popsány芮瑟Obsah vzdálených služeb obsažených v telefonické technické podpoře. S tímto plánem služeb podpory je k dispozici telefonicky po dobu stanovenou v tomto popisu služeb.芮瑟Služby technické podpory. Volejte.芮瑟Číslo technické podpory uvedené v nabídce a dalších médiích pro získání technické podpory.
Výše uvedené číselné služby technické podpory jsou určeny pro pevninskou Čínu, Hong Kong, Macao a další regionální služby jsou uvedeny v popisu dalších regionálních služeb.
Rozšířená telefonická technická podpora nabízí:芮瑟Technická podpora na dálku

*Služba je založena na východním standardním čase (EST
Odpovědnost zákazníka
V případě poruchy produktu by měl zákazník zavolat芮瑟Bezplatné číslo technické podpory uvedené v nabídkách, objednávkách a dalších médiích, kontakt芮瑟Oddělení technické podpory.aVolejte.芮瑟Předtím, Zákazníci by měli být připraveni na následující informace:1) Zákazník je芮瑟Registrované číslo zákazníka2) výrobní číslo modelu 3) sériové číslo produktu 4) uživatel musí být na místě zařízení a dodržovat芮瑟Pokyny technických pracovníků B aa芮瑟Při telefonické komunikaci musí být zákazník připraven na následující informace:1) Podrobný popis poruchy 2) Pokud to podmínky dovolí, připravte popis poruchy a další důležité informace o obrázku poruchy zařízení.
Důvěrnostní nebo výhradní nároky: Zákazník se zavazuje, že jakákoli nabídka nebo odeslání na芮瑟Informace nebo údaje (prostřednictvím telefonu, pošty nebo jiným způsobem) nejsou důvěrné nebo vlastnictví zákazníka.
Tyto pokyny poslouchají zákazníky a芮瑟Podpisy, podmínky a doplňky dohod na vyšší úrovni. V případě, že taková dohoda neexistuje, bude tato smlouva芮瑟Standardní prodejní, servisní a technické podpory podmínky jsou omezeny a doplněny, které lze požádat nebo získat přístupwww.rusesh.czDostat. V případě, že je toto ustanovení v rozporu s těmito podmínkami, má přednost toto ustanovení.芮瑟Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění doplnit nebo upravit produkty a služby popsané v tomto dokumentu a v něm.

◆Online technická podpora
芮瑟Všem koncovým zákazníkům po dobu službyWebová podpora a芮瑟Služby technické podpory. Pokud se produkt poškodí, Zákazníci se mohou přihlásit přímo přes internet.芮瑟Služby webových stránek, vyhledávání pro konkrétní produkty, služby nebo oznámení芮瑟Poskytujeme zákazníkům technické pracovníky a potřebné komponenty. Služby domácí podpory budou k dispozici v zemích a oblastech, ve kterých zákazník požádal o služby, a budou omezeny na země a oblasti, které jsou schopny poskytovat produkty a součásti zakoupené zákazníkem.
Konkrétní doba služby naleznete v nabídce, online podpora po uplynutí této doby musí být založena na芮瑟Podmínky služby stanoví, že pokud je třeba zaplatit zvlášť,芮瑟Zákazník bude nejdříve informován. Bez ohledu na požadavky na životnost, opotřebitelné části, baterie a další芮瑟Spotřební materiál a příslušenství jsou prováděny v souladu s konkrétními podporními službami.
Popis služby
芮瑟Na webových stránkách technické podpory(www.rusesh.czKomplexní bezplatná online podpora včetně e-mailové podpory. Většina otázek podpory je možné řešit.芮瑟Odpovědi získají online platformy pro diagnostiku problémů a informační zdroje, například:1) a芮瑟Stejně jako technické návštěvy芮瑟Systémy řízení znalostí, metody diagnostiky dotazů, informace o řešení problémů a časté otázky (Mnoho informací (FAQ). 2) Získejte informace o vaší obchodní transakci a údržbě zakoupeného produktu zadáním čísla zákazníka. 3) Získejte znalosti o údržbě a údržbě zařízení a zaregistrujte se na oznámení o aktualizaci znalostí. Podívejte se na video o používání, údržbě, údržbě a opravách produktů online. 5) Připojte se k diskusním skupinám s ostatními zákazníky a芮瑟Výměna odborných technických pracovníků.

◆Technická podpora domácího servisu
Domácí servis poskytuje zákazníkům služby a podporu mimo oblast nákupu.芮瑟Tato služba je nabízena pouze v pevninské Číně. Když zákazník芮瑟V případě problémů mimo zemi nebo území, Celosvětový servis je k dispozici na vyžádání v jakékoli zemi nebo regionu, kde jsou jejich produkty podporovány. Servisní podmínky a dostupnost dílů se mohou lišit v různých zemích nebo regionech. Zákazníci by si měli uvědomit, že rychlost reakce služeb na místě se může lišit v závislosti na vzdálenosti a dopravních podmínkách.
Zákazníci mohou získat technickou podporu třemi způsoby:1) Zákazníci mohou zavolat do call centra ve své současné oblasti. 2) Zákazník může zavolat zástupci služeb zákazníkům nebo zástupci technické podpory uvedených v nabídce. v případě potřeby opravy,芮瑟Technici budou přes sídlo zákazníka芮瑟Uspořádání služeb call centra.芮瑟Nevýlučuje se, že domácí služby mohou být芮瑟služby poskytované partnery.